Modalités de Livraison et de Retours

Livraison

Chez Magic-Deco.com, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat en ligne fluide et agréable, y compris des options de livraison rapides et fiables. Voici toutes les informations dont vous avez besoin concernant nos modalités de livraison.

Modes de Livraison Disponibles

Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :

1. Livraison Standard

Délai de livraison : 3 à 5 jours ouvrés
Tarif : 5,99 € pour les commandes en dessous de 50 €. Gratuit pour les commandes supérieures à 50 €.
Transporteur : Colissimo, La Poste
Suivi : Un numéro de suivi vous sera envoyé par email dès que votre commande sera expédiée.

2. Livraison Express

Délai de livraison : 1 à 2 jours ouvrés
Tarif : 12,99 €
Transporteur : Chronopost
Suivi : Suivi en temps réel disponible via le site du transporteur.

3. Livraison en Point Relais

Délai de livraison : 3 à 5 jours ouvrés
Tarif : 4,99 €
Transporteur : Mondial Relay
Suivi : Suivi disponible en ligne avec numéro de suivi.

Processus de Livraison

Préparation de votre commande : Toute commande passée avant 14h (du lundi au vendredi) sera préparée et expédiée le jour même. Les commandes passées après 14h seront expédiées le jour ouvré suivant.
Notification d’expédition : Vous recevrez un email de confirmation d’expédition avec les détails de votre livraison et le numéro de suivi.
Réception de votre colis : Veillez à bien vérifier l’état du colis à sa réception. Si le colis est endommagé, veuillez noter une réserve auprès du livreur et nous en informer immédiatement.

Zones de Livraison

Nous livrons dans toute la France métropolitaine, y compris la Corse. Pour des livraisons en dehors de ces zones, veuillez nous contacter directement pour organiser une expédition personnalisée.

Retours

Chez Magic-Deco.com, votre satisfaction est notre priorité. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner votre article en suivant les modalités ci-dessous.

Conditions de Retour

Délai de rétractation : Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et nous retourner le produit.
État du produit : Les articles retournés doivent être en parfait état, dans leur emballage d’origine, non utilisés, et accompagnés de tous les accessoires, notices et documents. Tout produit incomplet, endommagé, ou utilisé ne pourra être repris.
Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part ou à un produit défectueux.

Processus de Retour

Contactez-nous : Avant de retourner un produit, veuillez nous contacter à contact@deco-et-jardin.com pour obtenir une autorisation de retour et les instructions détaillées.
Emballez soigneusement l'article : Utilisez l’emballage d'origine ou un autre emballage approprié pour retourner l'article en toute sécurité.
Expédiez le produit : Envoyez le colis à l'adresse suivante :
Delavaud Pierre
6C Rue des Mimosas
35320 Crevin, France
Suivi de retour : Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi pour garantir que le colis nous parvienne en toute sécurité.

Remboursement

Délai de remboursement : Une fois le produit retourné et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours ouvrés.
Méthode de remboursement : Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande initiale.
Montant remboursé : Le montant remboursé inclura le prix du produit et les frais de livraison initiaux si le retour est dû à une erreur de notre part ou à un produit défectueux.

Contactez-nous

Pour toute question concernant la livraison ou les retours, notre service client est à votre disposition :

Par téléphone : 06 17 48 55 21 (du lundi au vendredi de 9h à 18h30)
Par email : contact@deco-et-jardin.com

Nous sommes là pour vous aider et nous assurer que votre expérience d'achat sur Magic-Deco.com est simple, rapide et satisfaisante.

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